是的。Platinum Health Supply 是一家值得骄傲的澳大利亚企业。我们向澳大利亚各地运送健康和医疗用品，从墨尔本和悉尼等主要城市到地区和农村社区。

当您联系我们时，您是在与澳大利亚当地的工作人员交谈，而不是海外呼叫中心。

是的。我们的团队可以在您购买前，协助您找到合适的产品。只需致电 1300 60 44 99。

无论您不确定哪种助行器适合您的需求，正在寻找关于失禁或伤口护理产品的建议，还是替他人购买，我们都很乐意与您进行真正的对话。请致电或给我们留言，我们会为您指明正确的方向。

我们接受所有主流信用卡和借记卡。

如果您是企业或医疗机构，您还可以注册 APEX，这是我们的 B2B 订购平台，旨在使重复和批量采购变得简单。

NDIS 参与者可以使用我们专门的 NDIS 订购指南和表格进行订购，该指南将逐步引导您完成整个过程。

如果您对付款或订购有任何疑问，请致电 1300 60 44 99，我们将为您解决。

如果产品不适合您，请联系我们，我们将找出最佳解决方案。大多数未开封且处于原始包装的产品都符合退货条件。出于健康和安全要求，失禁产品和伤口敷料等卫生敏感物品的退货选择可能有限。

完整详情请查阅我们的退货政策。如果您在购买前不确定产品是否符合您的需求，请先与我们联系，我们可以帮助您自信地做出选择。

大多数订单会在一到两个工作日内发出。此后的配送时间取决于您在澳大利亚的地理位置，大都市地区通常比偏远或乡村地区的订单接收速度更快。

您的订单一旦发出，我们将向您发送一个追踪号，以便您追踪包裹的派送情况。

如果您急需某样商品，请致电 1300 60 44 99 联系我们，我们将尽一切努力尽快将商品送达您手中。

是的。我们为所有购买提供详细的税务发票，适用于NDIS报销。

如果您需要为您的计划经理或支持协调员提供额外的文件，请在您订购后联系我们，我们将确保您拥有所需的一切。

是的。对于维多利亚州的客户，我们为部分产品提供上门试用和展厅试用，特别是助行器、升降椅和大型设备。这意味着您可以在购买前先试用，这对于为有特殊行动或舒适需求的家人购买产品时会大有帮助。

要申请试用，请访问我们的试用申请页面，我们将跟进处理。如果您在维多利亚州以外，或者在提交申请前有疑问，请致电1300 60 44 99与我们联系，我们将找出最佳的帮助方式。