是的。Platinum Health Supply 是一家值得信赖的澳大利亚企业。我们向澳大利亚各地运送健康和医疗用品，从墨尔本和悉尼等主要城市到偏远农村地区。

当您联系我们时，与您对话的是澳大利亚本地员工，而不是离岸呼叫中心。

是的。我们的团队随时为您提供帮助，协助您在购买前找到合适的产品。请拨打1300 60 44 99联系我们。

无论您不确定哪种助行器适合您的需求，正在寻求有关失禁或伤口护理产品的建议，还是替他人购买，我们都很乐意与您进行真正的对话。请致电或发送消息给我们，我们将为您指明正确方向。

我们接受所有主流信用卡和借记卡。

如果您是企业或医疗机构，您还可以注册我们的 APEX 企业对企业订购平台，该平台旨在简化重复和批量采购流程。

NDIS 参与者可以使用我们的专用 NDIS 订购指南和表格进行订购，该指南将逐步引导您完成整个流程。

如果您对付款或订购有任何疑问，请致电 1300 60 44 99，我们将为您解决。

如果产品不适合您，请联系我们，我们将为您制定最佳解决方案。大多数未使用的、原包装产品都符合退货条件。出于健康和安全要求，尿失禁产品和伤口敷料等卫生敏感物品的退货选择可能有限。

完整详情请参见我们的退货政策。如果您在购买前不确定产品是否符合您的需求，请先联系我们，我们可以帮助您自信选择。

大多数订单会在一到两个工作日内发货。此后的送货时间取决于您在澳大利亚的地理位置，大都市区通常比偏远或农村地区收货更快。

您的订单一旦发出，我们会向您发送一个跟踪号，以便您能够跟踪包裹直到送达。

如果您急需某样东西，请致电1300 60 44 99联系我们，我们将竭尽所能尽快为您送达。

是的。我们为所有购买提供详细的税务发票，这些发票适用于 NDIS 索赔。

如果您需要为您的计划经理或支持协调员提供额外的文件，请在订购后联系我们，我们将确保您拥有所需的一切。

是的。对于维多利亚州的客户，我们为部分产品提供上门试用和展厅试用服务，特别是助行器、升降椅和大型设备。这意味着您可以在购买前先试用，这对于为有特定行动不便或舒适性需求的客户购买产品来说意义重大。

如需申请试用，请访问我们的试用申请页面，我们将跟进处理。如果您在维多利亚州以外或在提交申请前有疑问，请致电1300 60 44 99，我们将为您找到最佳帮助方式。