不确定你实际需要什么装备？ 先试用一下。
我们将送货上门，您也可以来店里的展厅试用。无需承诺，无需发票，没有令人尴尬的推销。只有您、设备和我们随时准备提供帮助的团队。
完全免费
我们送货并负责安装
无购买义务
我们与您的OT合作
选择适合您的方案
您的情况是独一无二的，所以我们不提供“一刀切”的服务。无论是上门试用还是展厅参观，我们都能满足您的需求。
来找你
我们将送货上门，安装妥当，然后让您独自体验。
适合以下情况：如果您行动不便，想看看设备在您家中实际摆放的效果，或者需要更长的试用期以真正放心地使用。
- 我们为您送货上门并安装好一切
- 在您的浴室、卧室、客厅试用。无论您需要它在哪里
- 有更多时间决定。不急不躁，没有旁人打扰
- 适合复杂需求或高依赖性设备
- 可应要求提供过夜试用
来我们这儿
并排尝试多种选择
适用场景 →如果您想比较几种不同的产品，带上您的职业治疗师或家人，或者在确定购买前进行友好的交谈。
- 一次性试用多种产品。无需猜测。
- 带上您的职业治疗师、物理治疗师或您信任的任何人。
- 我们的工作人员将现场为您调整和正确安装。
- 大多数商品无需预约。
- 慢慢来。咖啡我们请。
事情是这样的
这就像给朋友打电话一样简单。以下是端到端预期会发生的情况。
第一步 - 您联系我们
填写我们的快速表格或致电我们。只需两分钟。
“无需赘述。”
第二步 - 我们给您回电
24 小时内会有真人（而非机器人）致电您，了解您的实际需求。
“我们首先倾听。”
第三步 - 我们对详细信息进行分类
我们会安排合适的设备和您方便的时间。
“轻而易举。”
第四步 - 你来试试
无论在家还是在店里，您都可以亲身体验我们的设备，我们的团队随时在您身边。
“绝无任何压力。”
大家通常想知道的事
没有愚蠢的问题，只有我们最常听到的这些问题。
多久？
多久？
时间安排灵活。可提供隔夜服务。我们会根据您的日程进行安排。
多少钱？
多少钱？
0美元——试用完全免费。无任何附加条件。
哪里？
哪里？
覆盖我们所有的展厅所在地及周边地区。如果您不确定我们是否覆盖您所在的地区，请致电我们。
NDIS和资助的？
NDIS和资助的？
是的——我们为 NDIS 参与者和资助客户提供支持。我们也可以与您的计划经理合作。
我需要转诊才能参加试用吗？
我需要转诊才能参加试用吗？
不是的。任何人都可以申请试用。如果您有职业治疗师或其他健康专业人士的推荐，那很好，这确实有助于我们更快地了解您的需求。但它绝不是开始的必要条件。
试用后我是否必须购买？
试用后我是否必须购买？
绝对不会。试用的全部意义在于帮助您做出自信的决定，无论您是决定从我们这里购买、雇用，还是决定该产品不适合您。我们宁愿您满意地离开，而不是感到有压力。
我能为我的家人试用设备吗？
我能为我的家人试用设备吗？
当然。这很常见。许多家庭都会代表父母、伴侣或孩子联系我们。非常欢迎您们一起前来，我们也可以送货上门。
我多久能安排好试用？
我多久能安排好试用？
我们力求在您提出请求后24小时内跟进。具体取决于您的需求和空闲时间，但我们会与您合作，尽快解决问题，尤其是在情况紧急的情况下。
我是NDIS参与者。我还能试用吗？
我是NDIS参与者。我还能试用吗？
是的！我们经常与 NDIS 参与者合作，并可通过试用流程为获得资助的客户提供支持。如果需要，我们还可以与您的支持协调员或计划经理联络。
如果第一件产品不太合适怎么办？
如果第一件产品不太合适怎么办？
这正是我们进行试用的原因！如果有什么不顺利，请告诉我们。我们会进行一次交流，找出缺少了什么，并提出替代方案。找到最合适的方法可能需要几次尝试，这完全没问题。
白金健康用品的独特优势
我们旨在帮助您找到真正有效的产品。两者的区别显而易见，相信您会感受到。
澳大利亚拥有并经营
值得信赖的本地支持
我们在维多利亚州、新南威尔士州和昆士兰州设有三个办事处，我们不是一个不露面的海外供应商。我们是您的本地合作伙伴，总部设在维多利亚州埃平，我们的员工了解澳大利亚医疗保健法规、TGA 合规性以及我们市场的独特挑战。当您致电时，您会联系到一位了解您所在行业的人。
根植于医疗健康的专业知识
我们的团队将真实的医疗保健经验融入到每一次互动中。我们不只是销售产品，我们还了解临床应用、感染控制要求、NDIS 框架以及您日常面临的实际压力。当您需要伤口护理方案、营养补充剂选择或个人防护装备规范方面的指导时，您将与知识渊博的合作伙伴交谈，他们可以帮助您做出正确的选择。
在最关键时刻的可靠性
医疗机构无法承受供应短缺。我们稳健的供应链、在澳大利亚多个地点的战略性库存管理，以及与世界领先医疗品牌（3M、雀巢、纽迪希亚、爱倍达、速愈素等）的合作，意味着我们能够信守承诺。快速交付不仅仅是营销手段，更是我们确保您能专注于护理而非物流的方式。
伙伴关系，而非简单的交易
我们以您的成功来衡量我们的成功。无论您需要协助处理 NDIS 发票、管理大宗机构订单、解决产品选择问题还是应对紧急供货需求，我们都能为您提供帮助。响应迅速的客户服务不是一个部门——而是我们每天的经营之道。
