是的。Platinum Health Supply 是一家值得骄傲的澳大利亚企业。我们将医疗用品运往澳大利亚全国各地，从墨尔本和悉尼等主要城市到偏远乡村社区。

当您联系我们时，您是在与澳大利亚本地员工通话，而不是与海外呼叫中心通话。

是的。我们的团队随时为您提供帮助，协助您在购买前找到合适的产品。只需致电 1300 60 44 99 即可。

无论您不确定哪种助行器适合您的需求，还是寻求关于失禁或伤口护理产品的建议，抑或代他人购买，我们都乐意与您进行真正的对话。请致电或发送消息给我们，我们将为您指明正确的方向。

我们接受所有主流的信用卡和借记卡。

如果您是企业或医疗机构，您也可以注册我们的 B2B 订购平台 APEX，该平台旨在简化重复和批量采购流程。

NDIS 参与者可以使用我们专用的 NDIS 订购指南和表格进行订购，该指南将逐步引导您完成整个流程。

如果您对付款或订购有任何疑问，请致电 1300 60 44 99，我们将为您解决。

如果产品不适合您，请联系我们，我们将为您找到最佳解决方案。大多数未经使用且带原始包装的产品都符合退货条件。出于健康和安全要求，尿失禁产品和伤口敷料等卫生敏感物品的退货选择可能有限。

完整详情请参阅我们的退货政策。如果您在购买前不确定产品是否符合您的需求，请先联系我们，我们将帮助您放心选择。

大多数订单会在一到两个工作日内发出。此后的配送时间取决于您在澳大利亚的地理位置，大都市区通常比偏远或乡村地区收到订单的速度更快。

订单发出后，我们会向您发送一个追踪号码，以便您全程跟踪。

如果您急需某件商品，请致电 1300 60 44 99 联系我们，我们将尽一切可能尽快将商品送达您手中。

是的。我们为所有购买提供明细税务发票，适用于NDIS索赔。

如果您需要为您的计划经理或支持协调员提供额外文件，请在您下单后联系我们，我们将确保您获得所需的一切。

是的。对于维多利亚州的客户，我们为部分产品提供上门试用和展厅试用服务，特别是助行器、升降椅和大型设备。这意味着您可以在购买前先试用，这对于为有特殊行动或舒适需求的人购买产品来说至关重要。

要申请试用，请访问我们的试用申请页面，我们会及时跟进。如果您在维多利亚州以外，或者在提交申请前有疑问，请致电1300 60 44 99与我们联系，我们会找出最佳的帮助方式。