是的。Platinum Health Supply 是一家值得信赖的澳大利亚企业。我们向澳大利亚各地运送健康和医疗用品，从墨尔本和悉尼等主要城市到偏远乡村社区。

当您联系我们时，与您对话的是澳大利亚本地员工，而不是海外呼叫中心。

是的。我们的团队随时为您提供帮助，协助您在购买前找到合适的产品。只需致电 1300 60 44 99 即可。

无论您不确定哪种助行器适合您的需求，还是在寻求关于大小便失禁或伤口护理产品的建议，抑或代他人购买，我们都乐意与您进行真正的对话。请致电或给我们发送消息，我们将为您指明正确的方向。

我们接受所有主要信用卡和借记卡。

如果您是企业或医疗机构，您也可以注册我们的 B2B 订购平台 APEX，它旨在让重复和批量采购变得简单。

NDIS 参与者可以使用我们专门的NDIS 订购指南和表格进行订购，该指南会逐步引导您完成整个流程。

如果您对付款或订购有任何疑问，请致电 1300 60 44 99，我们将为您解决。

如果产品不适合您，请联系我们，我们将为您找到最佳解决方案。大多数未使用且保留原包装的产品均符合退货条件。出于健康和安全要求，尿失禁产品和伤口敷料等对卫生敏感的物品的退货选择可能有限。

完整详情请查阅我们的退货政策。如果您在购买前不确定产品是否适合您的需求，请先与我们联系，我们可以帮助您自信地选择。

大多数订单会在一到两个工作日内发货。此后的送货时间取决于您在澳大利亚的地理位置，大都市区通常比区域或乡村地区更快收到订单。

订单发出后，我们会向您发送一个追踪号，以便您可以全程追踪订单直至送达。

如果您急需某件商品，请致电 1300 60 44 99，我们将尽一切努力尽快将商品送达您手中。

是的。我们为所有购买提供明细税务发票，适用于 NDIS 索赔。

如果您需要为您的计划经理或支持协调员提供额外文件，请在您下订单后联系我们，我们将确保您获得所需的一切。

是的。对于维多利亚州的客户，我们为部分产品提供上门试用和展厅试用，特别是助行器、升降椅和大型设备。这意味着您可以在购买前试用，这对于为有特殊行动或舒适需求的亲人购买产品时会大有帮助。

如需申请试用，请访问我们的试用申请页面，我们会尽快处理。如果您在维多利亚州以外地区或在提交申请前有任何疑问，请致电1300 60 44 99，我们将尽力为您提供帮助。